ebay se pokazao pouzdanim za poprilični broj narudžbi koji sam imao…ali došla je i ta koja je falila.
Pronašao sam taj order koji nije stigao i imam jedino ponuđenu opciju kontaktirati prodavača…što sam i napravio.
Prilikom kontaktiranja ebay mi je ponudio razloge kontaktiranja i tu sam odabrao opciju:
“Proizvod mi nije stigao”
…na to me ebay upozori nešto u stilu “Da oni više ne odgovaraju za tu narudžbu, ali da se obratim prodavaču da su mnogi spremni poslati ponovno pošiljku da ne naruše svoj ugled.”
E sada mene zanima, tko onda uopće garantira tu išta? Paypal možda reagira i za ovakve stvari?
Inače, ne znam koliko igra ulogu ali ja malo sa zakašnjenjem reagiram. Naručivao sam hrpu sitnica i onda niti ne gledam što je stiglo što ne…nego samo hodam na poštu svako malo… Onda kada me uhvati znatiželja…prekopam po starim narudžbama i pogledam jeli sve stiglo. Uglavnom bude sve tu…ali ovog puta eto fali jedan artikl…nije ništa prestrašno, sto kuna je u igri…koji nisu na odment, ali ako ništa drugo, želim izvući lekciju kako će to izgledati ako jednom bude nešto vrijednije.
Što se tiče datuma, artikl je bio procjenjen da će stići negdje sredinom 4.og mjeseca…sada je već 6.ti…pa ne znam kako to utječe…
Eto…samo dijelim iskustvo (točnije, početak iskustva) …pa ako netko ima nešto ispričati na temu bit ću zahvalan. Pozz.
eBay odgovara do nekog perioda. Pretpostavljam da je to vrijeme prošlo i da je sada sve do dogovora između tebe i prodavača. Meni nekada nije stizalo, ali sam pravovremeno reagirao i nekada tražio refund a nekada novu pošiljku. Uvijek sam sve riješio bez problema.
Nekada mi se dogodilo da nakon svega pošta ipak stigne, pa kontaktiram prodavača i uplatim mu na PayPal koji mi on da za uplatu. Fer i pošteno.
Rating mi je 100% pozitivan i trudim se da takav i ostane. Uvijek pratim šta naručim i vrijeme kada treba stići.
Ja nekako mislim da su zeznuli naši ludi poštari. …nije mi se valjda jednom desilo da me žuti papirić čekao zaljepljen selotepom na ulazna vrata zgrade. Mislim…to može bilo koji klinac pokidati i ja nebi znao da me pošiljka čeka u pošti …
…a sada bi volio znati ako ima način da provjerim jel ta pošiljka bila u pošti. To bi možda eventualno mogao direktno njih u pošti pitati…jer sumnjam da je na ebayu moguće vidjeti taj podatak…ako nije tracking bio uključen…
Evo danas prijavio da paket koji nije dosao 7.6.2018 nije dosao i odmah su me insta refundali. Ne paypal, ne ebay, nego trgovac.
Tak da i ti i svi ostali, pratitie pakete i reagirajte rpavovremeno. istina mozes preko paypala zatrazit, ali to ce biti veliak procedura, jer oni bi ipak da ebay to rijesi.
Tako je. eBay te štiti do određenog perioda na pošiljke koje ne stignu. Ako prođe taj period, sve je na dogovoru između tebe i kupca. A većina kupaca je opet OK i oni često izlaze u susret oko tih stvari. Uglavnom, tu i tamo baciti pogled na narudžbe i procijenjeno vrijeme dostave i na vrijeme reagirati, pa si 100% siguran.
PS Uvijek možeš pokrenuti dispute na Paypalu, ako ti eBay ne pomogne.
Meni je lik iz Hong Konga poslao jedno umjesto dva drva za stolni tenis. Posalo sam mu mail i prihvatio je reklamaciju i poslao još jedno.
Da nije, naručio bi od nekog drugog i više nikad ne bi naručio ništa od njega. Ovako zna da je dobio vjernog kupca. Jel’ treba netko drva za stolni tenis? Znam super lika iz Hong Konga
Narucio sam jedan artikl preko Ebay, skinut novac sa kartice preko PayPal.Javljeno da je potvrdjena narudzba.Nakon par dana dobivam obavjest da prodavac nije dobio novac i da nije isporucio robu. Odmah sam se obratio Ebay i PayPal i oni me savjetovase da prvo kontaktiram prodavaca. Napisao tri pisma, nisam dobio dogovor.Poslije saznam da je taj prodavac iskljucen sa Ebay. PayPal mi kaze da je prebacio novac prodavacu.Sad mi nista nije jasno jer sam imao informaciju da PayPal drzi kod sebe pare i tek nakon isporucene robe placa prodavcu.Sta je sad tacno.Sad nema razloga da cekam vrijeme isporuke koja je bila navedena prilikom narucivanja. Ako sam dobio obavjest od Ebay da artikl nije isporucen iz navedenog razloga, sta mi je sad ciniti. Kolika je sad sigurnost da cu dobiti povrat novca i na koji nacin. Isto tako pojavio mi se drugi problem kod jednog uredjaja. Od istog prodavca narucio sam dvije stvari. Obje isporucene ali kod jednog artikla broj za pracenje je ok a kod drugog nije.Trebaju imati 13 karaktera a kod neispravnog ima samo 11 i ne mogu pratiti posiljku. Pisao sam prodavcu kao i Ebay ali nisam dobio odgovor u vezi toga.Da li je neko od forumasa imao istie problema pa bih zamolio da mi prenesu svoje iskustvo sa navedenim.Hvala
Mene su zajebali, porucio dvije stvari jednu pa sutra dan drugu od istog prodavca bile su pod istim tacked id sto sam tek posle vidio jedna je stigla druga naravno nije, posle toga sam dokazao da je isti tracked id prodavcu, onda je kao fol poslao opet. I nikad nije stiglo, niti mi vise odgovara na poruke zadnja je bila treba da stigne.
E sad od istog tog idiota sam porucivao i skuplje stvari i sve je redovno dolazilo, ali vidim da puno njih se zali. da im nije stiglo.
Refund ne mogu jer je proslo jako mnogo cak ne mogu vise ni da vidim porudzbinu javlja mi neku gresku srecom sam to slika sve prije toga, al mi to vise nista i ne znaci.
Ebay stoji iza 45 dana. Tj. 45-ti dan bi terbalo podići dževu.
A pored toga, treba plaćati PayPal-om jer PP daje mogućnost vraćanja novca 180 dana od kupovine.
Pa tako i ako se Ebay i napravi pametan ne vraćajući lovu jer se nije pokren’o postupak u zakonskih 45 dana, PayPal je Last Stand za to. Naravno ovo je moguće ako se PayPal koristio pri plaćanju.
Ljetos sam kupio neku glupost i prvo sam se izdopisiv’o sa prodavcem. Pa je prodavac navodno ponovo posl’o proizvod. Medjutim ništa nije stiglo i sigurno 2.5-3 mjeseca od kupovine požalim se PayPal-u te mi je iznos bio momentalno vraćen.
