Google Ads racun mi je blokiran zbog sumljive naplate

Racun mi je blokiran zbog sumljive naplate, tako nesto.

Uglavnom prije godinu dana sam platio google oglase na ads racunu naplata je bila automatska na karticu, poslije je agencija radila reklamiranje i onda su oni prestali i ponovo krenuo ja i sada napravim novi MCC racun (novi google racun) i reklamiram istu stranicu, ista kartica drugi google racun i nakon skoro mjesec dana oglasavanja suspendiraju racun. Odem tamo pisem onu zalbu nema odgovora 1 tjedan, napisem i drugu i trecu i evo skoro 2 mj nisam dobio nikakav odgovor, vidim da su ticketi i dalje otvoreni.
Sto mi je ciniti?
Otvoriti novi google racun i placati s drugom karticom? Jer tko zna kad ce mi odgovoriti i hoce li mi osloboditi racun