Pola tih kutija što sam vidio su takove kvalitete da će biti u smeću nakon što kupac otvori artikl. Iskreno ne smatram to nekim uspjehom…malo bolji utisak će kupac imati nakon otvaranja kuverte i što točno dalje od toga?
A koliko god da kutija bila jeftina, ona me diže u sljedeći rang poštarine i to je extra 15kn po paketu
Svaka kutija zahtjeva i slganje i to je cca 2 kn po kutiji i još onda ta kutija neka košta i samo pola dolara, znači i ona je 3kn. Opet smo na 20kn troška po paketu.
Moja projekcija je da će moja ukupna dobit biti oko 1 500 000 kn i to znači da bi ja sada u startu trebao otpisati cca 230 000 kuna na pakovanje, za koje smatram da će završiti u smeću?
Velim, nije mi to trenutno trošak koji vidim bitno isplativim i od njega sam kao od investicije odustao. 230 000 kuna ću radije sačuvati u svom džepu.
I kratkoročno i dugoročno gledam da je to optimum. Možda se nisam nešto izbrendirao ovako, ali sam zato povukao veći kapital koji će također dobro poslužiti na dugoročnim planovima. (Tako da gledam dugoročno.)
U konačnici pratim i ono što mi kupci daju kao feedback, a oni mi mahom pišu poruke da jedva čekaju moje nove puzzle. (Znači, to su kupci koji prime paket i vidili su pakovanje …očito im je bitnije ono što je unutra od samog pakovanja.)
Također, svaki problem se može pretvoriti i u priliku. Tako da kada jednom postignem fensi dizajn pakovanja (u mom poimanju fensi dizajna, a to nisu kutije od 0.5$), onda mogu svim postojećim kupcima poslati poruku da smo napravili posebno pakovanje za Ugly4 koje je idelano za poklon, i takav news-leter pošaljem svim kupcima tamo negdje pred Božić 2023. I onda svi oni kupci koji su zaista uživali u puzzlama, taj moment možda iskoriste da ponovno kupe te puzzle i da ih nekom poklone. Tada će fensi dizajn odigrati tu prelomnu stvar da Ugly4 postane dobar odabir nekome za poklon…i da ih opet kupi.
A ja sam u suštini na osnovu trenutnog lošeg dizajna, istoj osobi prodao dva puta puzzle. Moja kasa sretna.
Ono što ja želim od kutije, da bi je smatrao isplativom investicijom:
- ona mora plijeniti pogled sa police na kojoj stoji i na taj način biti reklama za puzzle
- ona se djelomično mora vraćati već kroz prodaju, znači opcionalna nadoplata za fensi pakovanje
A ovo što mi je inicijalno pakovanje sra_nje, to ću popraviti jednostavno sa malo manje sra_njem od pakovanja, čisto da izgleda dovoljno prosječno…i to je to. Ne treba petljati više od toga, jer većina korisnika neće niti vidjeti razliku između lijepe zip-bag vraćice i najjeftinije kutije, koja dolazi poluzgužvana nakon transporta, jer ona i jeste skoro obični malo tvrđi papir i gužva se putem.
Isto tako mislim da jako kvalitetna zip-bag vraćica ima u očima prednost spram low-level kutije. I u izgledu i u praktičnosti za čuvanje puzzli. (Nije slučajno da se mnoge puzzle ovog tipa dilaju u takvim vrećicama, jednostavno je najjednostavnije i najpraktičnije.)
Zato ti govorim da postoje ograničenja.
Želje za idealnim sustavom su jedno, a realna ograničenja koja se pojave u praksi su drugo.
Svi naravno težimo idealnom…i svatko ima priliku da se bori za svoje idealno.
Ja se borim za svoje i ono što naprvih smatram odličnim uspjehom.
Ako mi ti kažeš da MORA baš nešto biti…
…ja ti odgovaram zašto tako nije kod mene.
Ne zato što ja ne želim da tako bude, nego zato što sam se susreo sa ograničenjima koji me blokiraju da tako bude.
Situaciju popravljam na način koji osobno smatram da je najisplativiji…a definitivno smatram da mi je isplativije kasniti 6 dana sa shippingom, nego odbiti kupca i reći mu da nemam puzzle na stanju…i mislit se hoće li se vratiti.
Pogotovo što vidim da su i oni svjesni da sam ja samo tip koji je dizajnirao puzzle, a ne nekakav Amazon. I oni od mene nemaju ista očekivanja kao od Amazona i ono što radim ocjenjuju na ovaj način:
That is amazing news. I really appreciate that!!! I’ll be sure to leave a positive review as well.
Thank you again, that means so much to me.
I received the puzzles today, Boz. Thank you again for the great workmanship and superb customer service. You are amazing. The girls will love these. And thank you for the cute puzzle; I have not separated them yet.
Znači do sada sam dobio hrpu dobrih komentara i za uslugu i za puzzle i hrpu želja da napravim čim prije nove puzzle.
S druge strane nisam dobio niti jedan jedini prigovor za loše pakovanje (unatoč što jeste loše) od realnih kupaca. Ovdje sam dobio te komentare, jer se ovdje logično kao traže greške…pa se gleda sve.
Kupci naravno isto nisu slijepi, ali svojim komentarima mi daju do znanja što je njima najbitnije i ja se po tome ravnam. Tako da prosječno pakovanje će odraditi svoj posao više nego dovoljno dobro…a nove puzzle su među glavnim prioritetima. Ne samo da se naprave, nego da budu još bolje od ovih.
A kad bude love…razbacivat će se i na unaprijeđivanje pakovanja…pogotovo što sa dobrim pakovanjem želim visiti u izlogu fizičkih trgovina.
Rekla si da tko još tamo ide…ali trgovine su pune igračkama pred Božić. I trgovina ima jako puno… nije to tržište koje je nestalo, tek smo započeli transformaciju prema online tržištima.