Shopify assistent just borned to be.
Ništa izgledom posebno utegnut:
…ali zato da svrhom. A i izgledom i funkcionalnošću samih naljepnica:
…
…
Problemi koji su se pojavili:
Više narudžbi od istog kupca
Problem je taj što isti kupac može napraviti više narudžbi (ne u komadu)…a to ljudsko oko teško može opaziti / povezati. …a shopify to prikazuje kao više pojedinačnih narudžbi.
I onda bi dolazilo do toga da se istom kupcu pošalju dva paketa, plate dvije poštarine…a moglo je ići sve u jednom paketu.
Osim toga kada kupac kupi više artikala u jednoj narudžbi, .csv export koji se dobije iz shopifya je nama bio praktički neupotrebljiv jer to u excelu postoji u više zasebnih redaka. Kako god, nije to loše ni formatirano u excelu, ali naš raniji automatizirani ispis naljepnica preko Word-a to nije mogao hendlati kako spada. Pa se moralo i na to ručno paziti.
Ovo će pogotovo sada doći do bitnog izražaja kada uvodim druge puzzle…jer sada nam stižu redovito narudžbe sa više kupljenih artikala… tako da je ovo postao neizbježan problem koji se morao riješiti.
Problem (ne)punog imena država
Čudno, ali shopify u svom exportu je davao samo ISO kraticu države (ne i puno ime države) …pa smo to ručno dopunjavali. (Nije to vjerovatno niti trebalo dopunjavati, jer ISO je validna informacija… ali je ipak nekako bolje da je država u adresi navedena svojim punim imenom pored ISO kratice. Tako da će i to sada biti automatizirano )
Problem enkodinga
Na putanji podataka u ranijem procesu od shopify exporta preko excela do worda…negdje je pucao enkoding i dobivalo se puno hijeroglifa. To smo takđer ručno popravljali…a sada će i to ići automatski. Em se olakšava posao, em se smanjuje mogućnost ljudske greške
Smanjenje mogućnosti greške kod punjenja kuverti
Procedura nam je takva da se prvo ljepe etikete na kuverte, zatim se po etiketama kuverte pune. Već smo imali ranije da na svakoj etiketi piše što ide u taj paket…no vrlo je zapravo nezgodno čitati na etiketi što piše…jel piše 1x ili 2x , pa su se znale desiti greške da kupac naruči po dvije puzzle, a da dobije samo jednu. Mislim da uvođenje ovih kružića odlično riješava taj problem, jer sada onaj koji puni bolje vizualno percepira koji je sadržaj kuverte. I po boji i po količini.
Osim toga, sada će se moći fino i sortirati etikete po sadržaju paketa …pa onaj koji puni će prvo puniti redom:
- samo puzzla ugly4 sve plave…
- pa tek onda samo puzzla ugly4 zelene…
- pa tek onda 8cat puzzla… itd.
Pa će se i na taj način olakšati da mora manje razmišljati prilikom punjenja i da mora upregnuti svijest samo kod promjene vrste artikla kojeg dalje puni… A i za to će imati etiketu alerta koja će ga upozoriti, nešto slično kao što rizle imaju ono upozorenje pred zadnjih 10 rizla, hehe. Tako će ovdje iskakati etiketa upozorenja u momentu kada mora promjeniti artikal koji puni…
Tip pošiljke/ poštarine
Također, sada mogu programirati i logiku po kojoj će se voditi jel paket običan/praćen ili preporučen. Do sada se to moralo manualno voditi po naputku i javljati tetama na pošti za svaki paket. Prijašnja automatizacija nije mogla primjeniti nikakvu logiku za ispis na etikete.
Dovoljno velik font za prikaz broja narudžbe
Heh, jako vrijedna sitnica.
Naime raniji proces automatizacije je bio takav da nismo mogli kontrolirati veličinu fonta za ovaj podatak…a bitno nam je da je velik font jer svaku pošiljku slikamo u momentu isporuke na pošti. Te slike se kasnije sortiraju po brojevima i drže kako bi imali internu kontrolu da je svaki paket poslan. Čim mi imamo sliku, interno znamo da smo poslali. Ako neki paket čeka da se pojavi nešto na stanju li slično…onda ga se isto slika sa ceduljicom statusa tog paketa. Tako da nam je slika zapravo dokaz o statusu paketa jel poslan ili se nešto drugo dešava sa njime.
Ovo se pokazalo iznimno korisnim, ali nije baš lako imenovati stotine slika pravim brojem…pa smo to napravili tako da se slike bez imenovanja samo grupiraju po folderima gdje znamo da se u folderu tipa images 1850-1859 nalaze sve slike za pošiljke tih brojeva narudžbi…itd. po dekadama je sve složeno.
Tim slikama se zapravo često manipulira, jer kod svakog upita kupca, ja mu prikazujem sliku njegovog paketa uz odgovor koji dobiva. To oni jako vole vidjeti. …ma kakav trackingID, hehe.
…a da bi se tim slikama lakše manipuliralo, jako divno je vidjeti koji je broj ordera na slici već iz thumbnaila slike, da se ne mora svaka slika iz određene grupe otvarati u potrazi za brojem narudžbe.
Isto će i proces sortiranja sada ići tečnije…kada se na thumbnailu slike vidi koji je broj.
Tu će ovaj veliki font za broj narudžbe odigrati bitan dio posla da to malo ubrza.
…
…
Uglavnom, puno sitnih problemčića bi ovaj maleni programčić trebao izbaciti.