Kako sigurno prodavati digitalne stvari?

Da li netko prodaje digitalne stvari poput licenci, e-book, softwere etc.

Zanima me od ljudi koji imaju iskustva kako sigirno prodavati digitalne stvari.

Moja situacija:

Proizvod izabran
Proizvod plaćen (PayPal)
Proizvod napravljen (snimljen video kako se proizvod radi ne sve ali pocetak i finalni dio)
Proizvod testiran (snimljen video kako se proizvod testira)
Proizvod isporučen u roku (proizvod poslan putem maila na i preuzet s sluzbene web stranice uz cijelu dokumentaciju)
Kupac nakon 3 dana trazi refund

PayPalu su poslani svi dokazi kako je proizvod napravljen i isporucen (slike, mail, video i dokumentacija proizvoda)

Naravno sada se čeka odluka i ja sam u pravu jer je sve napravljeno kako treba, ali posto sam dosta stvari na internetu citala da paypal u 99% slucajeva odlucuje u korist kupca.

Kakva su Vasa iskustva i koje servise koristiti te kako se ograditi od ovakvih situacija u buduce.

Razmisljanja sam uvaliti skriveni kod kod ovakvih stvari (neznam još nikakvo rijesenje) kao sto je napravljeno kada se proizvod modificira ili bilo sto mjenja u kodu proizvod vise neće raditi i to je jasno sve naglaseno u uvjetima koristenja. Jasno je naglaseno isto tako u uvjetima koristenja da za ispravan proizvod koji radi bez greske nema povrata novca.

Molim savjete jer slucaj je taj da proizvod kupuju privatne osobe u 99% slucajeva.

Inace proizvod naplacujem preko PayPala, karticno placanje, placanje na devizni racun i BTC, ETH i LTC crypto valuta (izbacit cu crypto 99%)

Imam slucaj gdje mi PayPal drzi sredstva na on hold vec jako dugo cca 20-ak dana za to je otkriven uzrok jer je PayPal acc koji se nije dugo koristio dok manji iznosi od 1,2,3,5… eura se prenose odma u balance. To mi smeta jer na holdu imam jako puno novca a moram platit par ljudi gdje vec kasni s uplatama samo zbog PayPala.

I pošto je nadena rupa u zakonu sve uplate primam na sebe kao fizicku osobu da izbjegnem porez (do odredenog iznosa)

Jedino mi pada na pamet generirati licencu za svaki proizvod posebno ali opet to nije neka sigurnost velika. Ovo mi se prvi put desava i neznam sto napraviti osim sto su PayPalu poslani svi dokazi da je proizvod isporucen u navedenom roku i 100% ispravan.

Na većini digitalnih proizvoda koje sam kupovao, nije bila opcija refunda. Ljudi lijepo napisali, “na digitalne proizvode ne dajemo refund”, i to je to. Hoćeš/nećeš :slight_smile:

Edit*

Evo jedan primjer Refund Policy-a

"Refund Policy

We stand behind our products and your satisfaction with them is important to us. However, because our products are digital goods delivered via Internet download we generally offer no refunds.

If you change your mind about your purchase and you have not downloaded our product, we will happily issue you a refund upon your request.

Refund requests made after you have downloaded our product are handled on a case by case basis and are issued at our sole discretion. Refund requests, if any, must be made within thirty (30) days of your original purchase."

Kako mogu staviti da se novac nemoze refundat osim sto mi u uvjetiđa koristenja pise da refund nije moguć

Mislim da to nije moguće sa PayPal-om, već samo sa kartičnim plaćanjem. Vjerovatno ćeš stalno morati slati dokaze PayPal-u da je sa tvoje strane sve ispoštovano…

Mali update

Odlučeno u moju korist nakon sto su prilozeni svi dokazi. Nadam se da neće biti ovakvih stvari više. Nije veliki iznos 57 eura ali nedam jer su postono zaradene.

Kupac prilozio razgovor izmedu mene i njega preko whatsappa koji je napravio u photoshopu i u njemu napisao sve i svasta na losem engleskom. Nije mu proslo. :slight_smile:

Whatsapp support 0/24 imaju samo premium korisnici :slight_smile:

Ja sam prodavao skripte neke preko PP, nije bilo problema, mada, nije bilo previše prodaja na mesečnom nivou.
A uporedo sam koristio i Fastspring.

Evo i loše iskustvo.

TNT Grupacija ( korisnik @Alem) za koju je odredeni iznos aplikacija dogovoren nije placen.

Moj posao je bio pretvoriti njihove web stranice u aplikacije sto je i napravljeno te postavljena vecina na njihov play store.

Vise od pola tj 90% aplikacija je stavljeno na store ostalo ocekujem uplatu i nakon toga zavrsavam.

Moj posao je bio pretvoriti web u aplikavije i objaviti, tekst, ikonice itd su bila dobra volja i nije bilo rijeci o toj stavci niti je navedena kod placanja.

Gospodin odbija platiti navedenu uslugu ali moram napomenuti da je uplatio bio cijeli iznos te sam isti refundirala jer nije bilo povjerenja.

Sve aplikacije kao i cijelu dokumentaciju imam a aplikacije koje su trenutno na storu necu skidati neka mu budu poklon od mene pa neka radi sto zeli.

Niti jedna aplikacija nije placena osim Antena Balkan koja je placena po redovnoj cijeni je kako kaze nije bila za njega nego za drugog klijenta.

Sada kada ja saljem da se plate aplikacije da mogu nakon toga izdati fakturu moram moliti. Par puta saljem i eto ja gospodinu dizem sa tim tlak i arogantna sam ijako sam izasla u susret i napravila veliki popust zbog kolicine aplikacija.

Bolestan je, kod doktora je, kad dode u ured sve ce platit jos dati na kavu, misli da ima koronu. Zelim mu brzo ozdravljenje. I tako u krug on ponavlja kako je bolestan ja radim i ponavljam da se plati i eto ja bezobrazna i arogantna.

Ponudila sam i besplatan update oko sredivanja ikonica i teksta isto tako i ukoliko ima još nekih sitnih primjedbi iako to nije ulazilo u cijenu.

U istoj cijeni su napravljenje i iOS aplikacije koje nisu uplodane ner sam napomenula da app store acc moraju otvoriti (zele da bude na TNT GROUP) te da se isti placa. Racun nije otvoren i aplikacije nisu uplodane o cemu isto tako imam dokumentaciju da su napravljene.

Ukupno za platiti je trebalo 725 eura sto je smanjeno na 650 eura.

Sretno mu bilo u daljnjem poslovanju.

Nemogu stavljati vise slika itd tj dokaza pa ih mogu priloziti naknadno.

Ja sam sa kolegom @Alem uradio par sitnijih poslova, sve je platio.

Moram priznati da je bilo čekanja, ali vjerujem nije namjerno. Imam utisak da @Alem živi i sanja posao, a toliko obveza ima da ni sam ne zna što treba, kada i kako.

Nadam se da je i kod tebe to slučaj, i da ćeš nam javiti ako bude sve ispoštovano …

1 Like

Isto tako sam razmisljanja da radi na vise strana i nemoze sve stici, ali par klikova svi mozemo.

Ja se nadam da ce i on ispostovati svoj dio. Kazem bio je platio cijeli iznos ali zbog nepovjerenja ja sam ga osobno na svoju ruku vratila. Sada kada je prakticki gotovo potrazujem svoj iznos.

Ukoliko ispostuje i plati spremna sam se javno ispričati naravno ali se vec nakon par dana natezanja ne zelim vise moliti za svoj novac.

Inace plaćanje je bilo preko PayPala i osobno sam rekla zbog svoje i njegove sigurnosti jer logicno ako neka strana neispostuje svoj dio dogovora novac se moze refundirati.

Mene ne zanimaju razna opravdanja. Neki dan je bilo ako ne platim do 12h potsjeti me bilo mi je glupo. Jucer saljem nista, danas nista i onda kaze da ni ne zeli i da sve skidam.

Necu ako ne plati neka mu je na poklon, a ako plati prenjet cu jos tih 4-5 aplikavija (1h) posla jer je vec sve spremno i napravljene su skice to je to.

Jer evo dogovor je bio kad ja sve zavrsim pristala sam na to, ali kako vidim da nema volju ili misli da cu ga prevariti a ja radim svoj posao i radim upload još dajem free update nakon svega (ispravak mozda nekih ikonica, teksta itd jer aplikacije sve rade kako treba) zelim poceti naplacivati svoje i po zavrsetku bi imao jos onda platiti 300 eura.

Kako on ponavlja kako ima temperatutu 39, bolestan je, sumnja da ima koronu ja 2-3 puta ponavljam da treba platiti.

Ima vremena za tipkanje, a ne moze platiti. Jad jada.

2 Likes

Pozdrav, ja sam uredno ppaltio sve apllikacije avansno. Gospodjica mi je vratila novac u panici kada sam skao pitao da li ima firmu.

Nakon duze rasprave. Rekao sam da nemam povjerenja vise da platim avans jer nisam ni vido appove. Cim je digla prvi app ja sam ga platio. Platit cu i sve ostale appove kada budu podignuti. Nema frke moji ljudi ce uraditi branding, trkstove i ikonice. Danas sam poludio jer sam oko doktora a doticna mi uporno puse i salje invoice.

Dobio sam u toku noci 5 nekih ravuna. Jutros fino molim da mi se javi kasnije, vec danima sam bolestan ona pise. Kako da platim kad mi u redu za doktora cvrci telefon bez presttanka. Sta da plstim kad se uvjeti opet mijenjaju.

Rrkli ste da cu platiti sve kad bude gotovi. Ja sma rekao ok dajtr barrm mijr logotipe koristite u brandingu i dajte mi dokat da su ios appovi dignuti. Nakon zoga preventivni post ovdje.

Vi mene znate i firmom i imenon i prezimenom. Nikome nikad nisam ostai duzan. Medjutim, nemam povjerrlenja kao kad sam platio sve avansno. Na prvo pitanje za firmu vrati mi citav iznos.? Meni je stalo danse apovi zavrse. Novci su tu. Rekla si da ce biti nicas sve dugbuto kad bude, but ces placena.

Ali sada tehnicka strana medalje: Ne kiristiti brsnding prjekta za kijeg radite app? Ka dajtr nokim vas. Tekst nijr ubacen u apove. Imali sni samo par zahtjeva a to je da se ne vide reklame koje nisu admob, da se koristi nas branding i da se mogu ocjeniti apovi direkt iz appa?

To smo rekli i prije avansne uplate! Danas pitam sta je sa tnt radio i naridni radio updejtom. Ni rijeci? Sta jens osom ? Ni rijeci? SAMO DAJ PARE.

Dakle osoba koja je ssd musko sad zensko, kojij nr znamo ni ime, koja nrma firmu. Koja radi kao apove a ne drzunse ni liste apova ni brandinga? Tu da vjerujem.

Dakle. Objavi apove, posalji linkove i sve ce biti placeno. Ali ja pivjerenje nemam dok se to ne desi, meni pokloni ne trrbaju. Zasto bu ranijr platio sve avans da je do mene :slight_smile:

Jbg. Ne znamo ti ni ime ni spol ni id broj pa te ne mogu prozivati ali praviti lopovom me necete. Molim admina da plobrise ovo sve jer mi kvari ugled firme i mene. A kad saznam ki zaista stoji uza ivig svega, raznislit cu o tuzbi za klevetu.

Ps. Oprostite svi na svrakopisu pisem sa moba. Mi smo ozbiljna firma dajte mi apove, dobit cete novac. Ja na rijec osobi koja stoji iza nakih nickova i skrivenih domena vise ne vjerujem. Mislio sam da se radi i ozbiljnom projektu. Trenutno 3 android appa cekaju odobrenje, cetvrti su vam vec 2 puta odbili. 3 updjeta ranijih apova ni ne spominjete? Dakle.

Nije podignuto:

Tnt kids tv
Radio tnt update
Narodni radio uodate
Tnt portal update

Cekamo odobrenje za:

KANAL 6
TRAVNIK.BA
Poslovni svijet

IOS APOVE NISAM DOBIO
Kada i ako rijesite sve. Platit cu.

Rekao san patiti i dodatni da nan otvorite ios store.
I ti cu platit. I dat cu na kafu jos ako sve bude kakontvrdite.

Ali odnos prema klijentu koji van je ranije sve avansirao, ima opravdane sumnje sada i pri tome je bolestan… je u najmanju ruku neprinjeran. U gluho dobq noci mi saljete 5 razdvojenih racuna nekih. Iako amo fini digorili kad digbete sve possaljete racun ja paltim. Nemq smisla. Tako se be posluje. Ali svega u basti Bozijoj.

Sve ima crna na bijelo. Ovaj profil koriste dvije osobe.

Dakle sve sam potkrijepila sa dokazima ništa nisam izmislila. Za sve imam dokumentirano od Vas potrazujem da mi platite do sada napravljeno iz razloga što ja Vas MOLIM za svoj zaradeni novac a vi ne reagirate. Sami kazete danas, sutra, veceras, kad dodem u ured… Da li bi vi bili sumljicavi? Naravno da bi.

Sve ikonice za aplikacije su preuzete s vasih web stranica i kao takve su VASE i predstavljaju VAS brand.

Niste mi rekli nigdje da ce vasi ljudi uraditi ikonice i sve ostalo.

Dobili ste toliko racuna jer im je istekao rok za placanje.

Nije samo daj pare nego platite ono sto je vec napravljeno. To sto ja Vas znam imenom i preziđenom, imenom firme meni apsolutno nista ne znaci niti pretstavlja.

Za TNT Radio i Narodni radio sam Vam jucer napisala da je spreman update jer sam i ocekivala Vasu uplatu. Zasto bi vise radila besplatno? Nema smisla jer nemam ni ja povjerenja u Vas kad Vas molim da platite napravljeno.

Dosta toga je dignuto na store dalje necu raditi dok ne podmirite navedeni iznos, a ostatak iznosa bi trebali podmiriti kada zavrsim. Takvim cinom smatrat cu da pristajete platiti u protivnom sam prevarena za iznos koji je naveden.

Ako pogledate malo datume objave svatit cete zasto to nije do mene do googla je ja ih neodobravam

Kada sve nadem po porukama vidjet ce se tko je u pravu.

Ja više neocekuj da cete ista platiti tako da sam se pomirila da necu ni eura vidjeti.

Kako se zovu i prezivaju dvije osobe i kako se zove firma? Kako da ti vjerujem. Nismo djeca. Molim admina da izbrise ovu temu inace ide privatna tuzba za klevetu i pokusaj prevare ovim anonimusima za kije cemo sigurno saznati ako se zovu. Ako isoirucute sve kako smo rekli dobut cete novac koji ste vec imali i u strahu i panici vratili. Ako be isporucite ostatak apova u narrdnih nekoliko dana. Dobit cete novac za ove koji su kao dignuti. Ovdje se vidi ds ikonice za radiostanica.ba i yep.ba nemaju nikakve veze sa brandom toliko ste se oosvetili projektu. Imam dokqze da ste rekli palcanje po isoiruci tako ce i biti. Ii nikako drugacije

Detaljnijom analizom zaključujem da su @Mrgud i @Vilenjak accounti iste osobe koja je već bannirana zbog prevara. Tako da stavljam sad ban i na ovaj account.

Tek sada sam skužio da su @Mrgud i @drmrgood dva različita profila.

Oba imaju štrumfa i oba u izgovoru imaju “mrgud”.
Ako nisam jedini koji nije opazio razliku između tih profila, rekao bih da je @Mrgud štetio i @drmgood-u.

3 Likes

Ja sam jedini i originalni doktor MrGood a sve drugo su samo blijede kopije. A i od ranije sam na forumu :slight_smile:

5 Likes

Jel to onaj/ona sto su nudili app za pretvaranje weba u mobilne?:sweat_smile::sweat_smile::sweat_smile::sweat_smile:

Eh zivote moj, takve stvari su meni uvijek sumnjivd i komedija na najjace i onda od takvih stvari ispadne komedija.

Hoces mobilnu app, uzmi nekog da ti makar napravi u js-u, ako vec neces native.

Meni odma to bilo sumnjivo.

Imao sam prilike komunicirati sa @Alem i posten je covjek.

1 Like

Copyright © 2020 WM Forum - AboutContact - Sponsored by: Mydataknox & Profit Monkey